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Cuidando a mi peque

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Términos y condiciones

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10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Islas Baleares (España). Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Islas Baleares, España.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia cuando se publiquen en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Cuidando a mi peque
Correo electrónico: cuidandoamipeque@gmail.com
Teléfono: 627910110

Política de devolución y reembolso

 

En Cuidando a mi peque, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, te ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones y obtener un reembolso, siempre que cumplas con los siguientes términos.

1. Plazo para Devoluciones

Puedes devolver los productos adquiridos en nuestro sitio web dentro de 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto. Si transcurre este plazo, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

2. Condiciones de la Devolución

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en su estado original, sin signos de uso o daño.
     
  • Contar con el embalaje original, etiquetas y accesorios, si corresponde.
     
  • El producto no debe haber sido usado, lavado o alterado de ninguna manera.
  • Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
     

3. Productos No Reembolsables

Los siguientes productos no pueden ser devueltos ni reembolsados:

  • Ropa de baño, prendas de colección costura/hecho a mano, Outlet y promociones.
     
  • Tarjetas de regalo, servicios digitales o suscripciones.
     
  • Productos que han sido desprecintados o abiertos y no son aptos para devolución por razones de salud o higiene.
     

4. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor sigue estos pasos:

  1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en cuidandoamipeque@gmail.com o por whastapp al número 627910110 dentro del plazo de devolución.
     
  2. Indica tu número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo de la devolución.
     
  3. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.
     

Los costos de envío de la devolución correrán a tu cargo, salvo en los casos en que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te informaremos sobre el estado de tu reembolso. Si la devolución es aprobada, se procesará el reembolso de acuerdo con el método de pago original. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar 14 días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del procesador de pagos.

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, por favor sigue el mismo proceso de devolución. 

7. Artículos en Oferta

Los productos adquiridos con descuento o en oferta pueden estar sujetos a condiciones especiales de devolución. Te recomendamos revisar la información en la página del producto o contactarnos para obtener detalles adicionales.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos o necesitas asistencia, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente:

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Correo electrónico: cuidandoamipeque@gmail.com
Teléfono: 627910110

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